I. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM

1 Thời gian đổi khi mua tại cửa hàng và mua online
Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)

 II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI SẢN PHẨM

Khách hàng phải có hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa

III. QUY TRÌNH ĐỔI

Đối với hàng hóa mua online, khách hàng có thể gửi sản phẩm về địa chỉ 129 Hoàng Sa , P Tân Định, Q1, tp HCM và thông báo với bộ phận chăm sóc khách hàng.
3.1. Trường hợp đổi cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Phí ship một chiều đồng giá 30.000 VND

3.2. Đổi khác mã sản phẩm:
– Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng lớn hơn Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ trả thêm thêm phần tiền chênh lệch.
Ví dụ: sản phẩm mua với giá 1.495.000đ, sản phẩm muốn đổi giá trị 1.595.000đ; Khách hàng sẽ trả thêm 100.000đ
– Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng nhỏ hơn Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): không hoàn lại tiền thừa.

3.3. Đổi sản phẩm đã được đổi 1 lần
Hệ thống chỉ hỗ trợ tối đa một sản phẩm được đổi một lần, không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm đã đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm được đổi bị lỗi.

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 078 468 9068 Email: simhouse.vn1806@gmail.com.

.